家居寬頻服務終止服務安排
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- 各提供家居寬頻服務的電訊商在處理終止服務的申請上有其各自的安排。
- 如沒有給予足夠的通知期而終止服務，你可能須繳付代通知金。如你現時的服務合約訂有固定期限，提早終止合約或須繳付額外費用。
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如你有意轉用另一家電訊商，或終止現有服務，應先向現有服務供應商查詢其終止服務的安排和相關要求，例如：
- 終止服務預先通知期的要求；
- 接受終止服務的申請途徑及方式；
- 認收及確認終止服務申請安排和詳情；以及
- 交還顧客設備的途徑。
為增加服務資訊的透明度及令消費者有更充份認識，通訊辦已在其網站刊載提供家居寬頻服務的主要電訊商就服務使用者提出終止服務申請所採取的安排。
