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香港所有主要固定與流動網絡營辦商已落實推行《電訊服務合約業界實務守則》（簡稱《業界守則》），個人或住宅用戶在簽訂新的電訊服務合約或續訂電訊服務合約時可享有更佳的保障。

選擇通訊服務時，必須緊記：

• 確保服務切合你的需要
• 了解清楚收費和服務條款（包括延長合約期、續約及終止合約程序，以及向營辦商交還客戶設備安排等）
• 切勿為了禮品或收費優惠而輕易簽約
• 花點時間比較不同營辦商所提供的服務
• 完全清楚合約內容才簽約