通讯办两位人员包括公共事务科客户服务主任詹珮宜女士，以及电讯督察（广播事务支援）范智星先生今年荣获「申诉专员嘉许奖2024」公职人员奖，以表扬他们在处理公众投诉及提供有关电视接收的协助时的专业及出色表现。两位人员在处理巿民的要求及投诉时，不单显示其专业及负责任的态度，同时亦本着同理心为有需要的巿民提供额外帮助。
通讯事务总监梁仲贤先生、助理总监（支援）杨敬恒先生、公共事务主管傅家敏女士、高级电讯工程师（广播事务支援）罗秀雅女士及公共事务经理王沛然女士出席申诉专员嘉许奖颁奖典礼，祝贺两位得奖同事，并拍照留念。
申诉专员嘉许奖旨在表扬在处理公众投诉达至专业水平，并在公共服务范畴推动正面投诉文化的政府部门及公营机构。嘉许奖设有个人奖项，以表扬透过处理投诉和纾解不满，对改善公共行政持续作出重大贡献的个别公职人员。而本年度共有79名公职人员因表现出色而获得表扬。通讯办将会继续以专业态度致力为巿民提供高效率及优质的服务。