一些流动讯息服务供应商以短讯和多媒体讯息向目标客户的流动电话发送讯息服务。

消费者须经互联网或其流动电话登记流动讯息服务后，才可享用服务。如经互联网登记，消费者须在过程中按要求键入其流动号码。当完成登记后，消费者的流动电话会收到服务供应商的短讯，如他们主动用自己的流动电话回复该短讯，即表示确认订用有关服务。至于经流动电话的登记过程中，消费者的流动电话会直接收到服务供应商发出的推销讯息，如想订用有关的流动讯息服务，他们亦须主动用其流动电话作复。在服务供应商确认消费者订用有关服务之后，流动营办商会代服务供应商向消费者收取使用流动讯息服务的费用。

为免出现计帐争议，尤其那些关于消费者未知悉自己已经登记使用有关服务及该些服务需收取费用的争议，消费者应采取以下防范行动：

1. 在回复这些推销短讯前须三思

• 在回复所收到的短讯和多媒体讯息前仔细阅读讯息内容和考虑清楚。
• 你一旦正面回应这些讯息，例如键入某些号码或字句，你便会被认为已订用有关服务，并有责任缴交服务费用。在某些情况下，你可能已同意持续订用有关服务，你因而有责任缴交有关服务费用，直至你成功终止订用该服务为止。
• 在向服务供应商提供流动号码或其他个人资料前，你必须仔细考虑清楚。

2. 在确认订用／登记服务前须仔细阅读服务条款及条件

• 在订用服务前须仔细阅读服务条款及条件、收费资料及收费机制，以及终止服务手续。如有任何疑问，请要求相关的讯息服务供应商或你的流动营办商解答清楚。

3. 定期小心查阅你的流动服务帐单

• 小心查阅你的流动服务帐单，确保帐单无误，没有就你未订用或使用的服务收费。
• 确保你的家人(尤其会使用你的手提电话或拥有手提电话的儿童)明白内容服务可能收费。如没有妥善处理，有关收费可能非常高昂。

4. 如有疑问应向你的讯息服务供应商／流动营办商查询

• 如收到任何有怀疑的短讯或多媒体讯息，请向你的流动营办商或相关的流动讯息服务供应商查询。

业界自行规管的收费流动内容服务守则

为了回应市民对关于流动内容服务供应商收费纠纷的关注，香港通讯业联会（简称「联会」）于2010年1月11日发出了一份属业界自行规管的《收费流动内容服务守则》（简称《守则》）（只提供英文版本）。联会其后于2017年3月31日修订《守则》以简化自行规管安排。

《守则》规管第三方内容服务供应商提供流动内容服务的手法，并设立业界自行规管计划。《守则》要求所有第三方内容服务供应商为客户提供流动内容服务前， 须向他们清楚表明该服务属于收费服务，并要得到客户明确同意才提供服务。流动营办商须自行评估有关的内容供应商是否有能力及确保其承诺遵从《守则》所要求的规定，并监察他们有否继续遵从该《守则》。目前，四家流动网络营办商已承诺遵从经修订的《守则》。

市民可透过联会的网页取得《守则》及有关自行规管安排的新闻稿，以作参考：

• 联会发布关于经修订的《收费流动内容服务守则》之新闻稿 （2017年3月31日）
• 《收费流动内容服务守则》( 只提供英文版本)