引言
许多流动电话都配备「来电号码显示」(「来电显示」)功能，让接电者在接听电话前可看到来电者的电话号码。然而，骗徒可通过「更改来电显示」改变／伪造「来电显示」所显示的号码。据警方表示，涉及更改来电显示的电话骗案，近日显着上升。警方指出，这些电话骗案均源自香港境外。
以「+」号显示香港境外来电
为协助识破更改来电显示骗案，由二零一五年八月二十一日起，各电话营办商必须在流动电话的「来电显示」中加入「+」号，作为所有源自香港境外来电的字头，即使(举例来说)有关来电号码假冒为本地电话号码，「来电显示」亦会显示「+」号。该「+」号可让市民透过「来电显示」识别源自香港境外的来电。
在「来电显示」显示「+」号所受到的限制
流动电话的「来电显示」或会受下述情况限制，未能以「+」号显示境外来电：
- 如伪冒的来电号码与接电者流动电话的通讯录内储存的电话号码吻合，电话可能会显示与该电话号码对应的名字，而不会显示带有「+」号的来电号码；以及
- 尽管所有相关电话营办商均尽力在本身的网络实施所需措施，但在某些罕有的拨电情况下1，电话营办商或无法以「+」号向接电者显示境外来电。
在香港境外来电号码前方加入「+」号的做法，旨在提醒市民防范电话骗案。无论来电号码前方是否显示「+」号，我们建议公众人士在任何情况下时刻对可疑来电者的来电保持警觉。为免堕入更改来电显示的骗徒的陷阱，我们建议你采取下列预防措施：
预防更改来电显示骗案的措施
- 如接到「来电显示」中显示「+」号的电话或来电的电话号码有异或来历不明／陌生，应提防来电者可能使用伪冒身分。请紧记，你绝对有权选择不接听来电。如决定接听来电，应在电话通话期间保持警觉，慎防可能遇上电话骗案；
- 切勿向可疑的来电者披露任何个人资料或答应其任何要求。如有怀疑，应向家人或朋友征询意见或求助；
- 如接到自称是本地或海外机构人员的来电者的电话，应设法在通话期间核实来电者的身分；
- 如感到怀疑，应在结束通话后，通过从来电者以外的来源得知的电话号码／网站，直接致电来电者声称代表的机构，以核实其身分；
- 请提醒家人和朋友注意电话骗案上升，尤其是容易受骗的长者及青少年，并建议他们采取预防措施，以及对可疑的电话骗案保持警觉；以及
- 即时向警方举报所接到的可疑电话及可疑电话骗案。
通讯事务管理局办公室
1 例如某些极旧型号的电话（如只能显示数字的电话）。
