跳至主要內容

载入中...

列 印 于 2025 年 4 月 15 日 下午 4 时 04 分
网页 -- https://www.ofca.gov.hk/sc/consumer_focus/guide/general/unexpected/index.html

    现时愈来愈多消费者在外遊时使用流动数据服务。由于流动数据漫遊服务的收费远高于本地服务,若消费者在外地不经意地使用了流动数据漫遊服务,便可能会招致高昂的数据漫遊费用。因此消费者应精明使用流动数据漫遊服务。

    何时会使用流动数据?

    每当流动装置透过流动网络连接至互联网,都会使用流动数据,若你将流动装置的互联网连线分享予其它装置连接至互联网(亦称为「网络共享」或「个人热点」),或开启流动装置内某些应用程式的自动更新功能亦会使用流动数据。有关使用流动数据的更多资料,请参阅「流动数据须知」。

    避免超出预期的流动数据漫遊收费

    如你需要在外遊时使用流动数据漫遊服务,请采取以下措施,避免招致超出预期的流动数据漫遊费用-

    一般建议

    • 在离港前,请联络你的流动服务营办商,查询:
      1. 在目的地可供使用的流动数据漫遊服务情况;
      2. 在目的地可供选择的漫遊伙伴
        • 由于使用不同漫遊伙伴的服务收费或有不同,你可选择最切合你需要的网络;
        • 请确保你任何时候均连接到选定的漫遊伙伴的网络,否则可能招致高于预期的费用;
      3. 收费方法及相关收费
    • 流动数据漫遊服务是按月、按日,抑或按用量收费。
    • 在离港前,关闭应用程式及其它软件的自动更新功能、社交网站平台的自动播放多媒体内容功能,以及自动接收电邮、RSS及Podcast等功能,以避免超出预期的流动数据漫遊费用。
    • 当你抵达目的地时,可能会收到由个别流动应用程式发出的提示,或目的地漫遊服务电讯商或你所使用的香港流动营办商的问候及推广讯息,部份讯息可能会指示你选用他们建议的服务。你应该细阅指示内容,以及切勿随便按下超连结,因为依从这些指示或按下这些超连结,可能会启动流动数据连接,招致超出预期的流动数据漫遊费用。
    • 有时候,消费者可能误以为他们身处的地方没有流动服务,例如在飞机或船只上。在飞机或船只上使用流动服务可能会被视为使用漫遊服务并按此收费。

    外遊时可选用的其它流动数据服务

    若你外遊时需要使用流动数据服务,除了使用由你的流动服务营办商提供的漫遊服务外,你亦可考虑市面上其它流动数据服务。有关详情,请参阅「外遊时可选用的其它流动数据服务」。

    在外遊时如无需使用流动数据服务

    如你预计外遊时不需要使用流动数据服务,你可以:

    • 要求流动服务营办商暂停你的流动数据漫遊服务 (营办商的暂停数据漫遊服务安排各有不同,消费者宜直接向营办商查询详情);及/或
    • 暂停流动装置的数据漫遊功能和流动数据功能,并不时检查流动装置的数据用量,以确保这两项功能在外遊期间维持在暂停状态。
    页首

    请在微信中扫描二维码然後按「...」以分享

    Scan me!