政府今日（二零二三年二月二十四日）宣布，18间指定邮政局（见附件一）所设立的实名登记服务柜位将于今日和明日（二月二十五日）分别延长服务时间至晚上七时及下午五时，让未有在法定限期前完成实名登记而被停用电话储值卡（即「太空卡」）的用户补办登记，以重启服务。
用户亦可于相关电话储值卡的有效期内，按照所属电讯商于登记限期前以「SIMREG」（见附件二）发出的最后「登记提示短讯」，按超连结的指示利用电子登记平台登记并重启服务，或到所属电讯商门市补办相关手续。电讯商承诺当用户办妥登记后，会尽快重启相关电话储值卡的服务。
政府与电讯商成立的专责应变协调小组会继续密切监察情况，并在有需要时作出迅速有效的应变协调。通讯事务管理局办公室（通讯办）会派员到18间指定邮政局提供支援，电讯商亦已进一步加强客户服务，包括延长门市和客户服务热线的服务时间，以处理可能急增的查询和求助个案。
根据《电讯（登记用户识别卡）规例》，所有本港发出的电话智能卡（包括电话储值卡及上台月费服务）均须完成实名登记才可启用服务或继续使用。政府于去年三月一日至今年二月二十三日提供了近一年的过渡期，让选择继续使用旧有「太空卡」的用户有充足时间向所属电讯商完成登记。
如欲获取更多有关电话卡实名登记制的资讯，可浏览专题网站（www.ofca.gov.hk/simreg）或致电通讯办热线（2961 6699）。
二零二三年二月二十四日