娛樂事務管理主任負責管理電視和聲音廣播牌照、處理有關投訴、為通訊事務管理局提供秘書處服務、根據電影檢查尺度檢查影片和執行《電影檢查條例》，以及推廣香港電影，促進本地電影業的長遠發展等。
助理電訊督察提供技術及執行方面的支援，包括處理牌照申請、監察無線電頻譜、調查無線電干擾、協助執行相關條例、進行技術測量等。
規管事務經理屬跨專業職系，主要負責規管工作，例如監察電訊市場發展、支援政策和規管事宜的研究及分析、評核牌照申請、處理有關競爭事宜、通訊服務供應商不良營商手法及發送商業電子訊息的個案等。
電訊工程師屬專業工程師職系，負責的工作包括電訊系統的發牌事宜、規劃頻譜和指配無線電頻率、協調衞星網絡、就電訊及廣播服務的管理和規管提供技術意見、就電訊基礎設施的發展提供支援、制訂電訊標準等。
*招聘職級
備註
除上述的部門職系外，另有一般及共通職系（例如政務主任、行政主任、庫務會計師、會計主任、文書主任等）和其他非公務員合約員工為通訊辦提供支援，執行各項工作，包括部門管理、公共事務及媒體通訊、資訊科技服務、客戶服務、辦公室行政、會計服務、技術支援等。