通訊辦兩位人員包括公共事務科客戶服務主任詹珮宜女士，以及電訊督察（廣播事務支援）范智星先生今年榮獲「申訴專員嘉許獎2024」公職人員獎，以表揚他們在處理公眾投訴及提供有關電視接收的協助時的專業及出色表現。兩位人員在處理巿民的要求及投訴時，不單顯示其專業及負責任的態度，同時亦本着同理心為有需要的巿民提供額外幫助。
通訊事務總監梁仲賢先生、助理總監（支援）楊敬恆先生、公共事務主管傅家敏女士、高級電訊工程師（廣播事務支援）羅秀雅女士及公共事務經理王沛然女士出席申訴專員嘉許獎頒獎典禮，祝賀兩位得獎同事，並拍照留念。
申訴專員嘉許獎旨在表揚在處理公眾投訴達至專業水平，並在公共服務範疇推動正面投訴文化的政府部門及公營機構。嘉許獎設有個人獎項，以表揚透過處理投訴和紓解不滿，對改善公共行政持續作出重大貢獻的個別公職人員。而本年度共有79名公職人員因表現出色而獲得表揚。通訊辦將會繼續以專業態度致力為巿民提供高效率及優質的服務。