為了解公眾最新的收看電視和收聽電台的習慣及收集公眾對廣播服務的意見，通訊事務管理局辦公室（通訊辦）現正委託獨立調查公司（即尼爾森愛科（香港）有限公司（尼爾森愛科））於2024年6月至9月期間進行廣播服務意見調查。

為確保全港住戶皆有均等機會獲邀參與是次調查，住戶樣本以隨機抽樣方式選出，並由通訊辦向有關住戶發出邀請函，邀請有關住戶致電尼爾森愛科熱線以電話或預約上門的形式進行訪問，有關住戶亦可選擇以網上自填問卷形式進行。該邀請函的樣本載於附件，以供參考。邀請函的右上方列出每戶獨有的住戶參考編號，方便住戶與調查公司進行認證。

為方便受邀住戶核實訪問員身份或更新資料，邀請函中除尼爾森愛科的查詢熱線外 (3755 3490)，亦列出通訊辦就是次意見調查成立的專線電話（2961 6448）¹，以便有關住戶可與通訊辦人員聯絡，核實上述意見調查的真確性，或查詢有關資料。

各獲邀參與是次調查的住戶所提供的寶貴意見，對通訊辦了解公眾對廣播服務的期望非常重要，通訊辦呼籲住戶積極參與是次意見調查。