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列 印 於 2025 年 4 月 5 日 上午 4 時 21 分
網頁 -- https://www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/galley/information_leaflets/index_id_14.html

    購買電話卡或任何轉售電訊服務 服務資料要掌握

    資料單張

    市面上有多種為國際直撥電話(IDD)或流動電話服務而設的預繳及用後繳費的電話卡,其中不少由電訊服務轉售商提供,這些轉售商並没有營運任何電訊網絡。消費者在購買這類電話卡的時候,怎樣才能作出明智選擇呢?

    在付款或簽訂服務合約前,你應留意商品/服務是否附有以下資料:

    • 發行電話卡的公司名稱
    • 客戶服務熱線電話或該公司的聯絡電話
    • 使用服務的方法
    • 接駁號碼/方法及啟用程序(適用於國際直撥電話服務)
    • 收費(或扣減預付款項)的計算方法
    • 電話卡的有效期

    商品/服務的資料愈多
    消費者權益所受的保障愈大

    電訊服務轉售商屬《電訊條例》第8(1)(aa)條下提供電訊服務的「類別牌照持有人」,轉售商須遵照牌照條款規定為客戶提供必要的服務資料。

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