| 藍通通 | ： | 好的，我決定轉用這個新的月費計劃吧。 |
|---|---|---|
| 黑通通 | ： | 嘩，連合約也沒有，就憑推銷員在電話說一遍，藍通通便能記得合約的全部細節嗎？ |
| Lambert | ： | 不用擔心，《電訊服務合約業界實務守則》已經實施。現在電訊服務用戶以口頭確認新合約之後，均會收到電訊商的書面確認。這份書面確認等同合約副本，列明服務詳情及收費，供用戶查閱。 |
| 黑通通 | ： | 如果收到書面確認後發現有問題，該怎麼辦？ |
| Lambert | ： | 如果合約的內容與推銷員所說的不一樣，應立即與電訊商跟進。無論如何，不管是上門推銷，或是電話推銷，消費者在簽約前均需要問清楚和考慮清楚，不要隨便簽約，還需要與電訊商確認合約符合《業界守則》的規定，那麼便萬無一失了！ |