引言
許多流動電話都配備「來電號碼顯示」(「來電顯示」)功能，讓接電者在接聽電話前可看到來電者的電話號碼。然而，騙徒可通過「更改來電顯示」改變／偽造「來電顯示」所顯示的號碼。據警方表示，涉及更改來電顯示的電話騙案，近日顯著上升。警方指出，這些電話騙案均源自香港境外。
以「+」號顯示香港境外來電
為協助識破更改來電顯示騙案，由二零一五年八月二十一日起，各電話營辦商必須在流動電話的「來電顯示」中加入「+」號，作為所有源自香港境外來電的字頭，即使(舉例來說)有關來電號碼假冒為本地電話號碼，「來電顯示」亦會顯示「+」號。該「+」號可讓市民透過「來電顯示」識別源自香港境外的來電。
在「來電顯示」顯示「+」號所受到的限制
流動電話的「來電顯示」或會受下述情況限制，未能以「+」號顯示境外來電：
- 如偽冒的來電號碼與接電者流動電話的通訊錄內儲存的電話號碼吻合，電話可能會顯示與該電話號碼對應的名字，而不會顯示帶有「+」號的來電號碼；以及
- 儘管所有相關電話營辦商均盡力在本身的網絡實施所需措施，但在某些罕有的撥電情況下1，電話營辦商或無法以「+」號向接電者顯示境外來電。
在香港境外來電號碼前方加入「+」號的做法，旨在提醒市民防範電話騙案。無論來電號碼前方是否顯示「+」號，我們建議公眾人士在任何情況下時刻對可疑來電者的來電保持警覺。為免墮入更改來電顯示的騙徒的陷阱，我們建議你採取下列預防措施：
預防更改來電顯示騙案的措施
- 如接到「來電顯示」中顯示「+」號的電話或來電的電話號碼有異或來歷不明／陌生，應提防來電者可能使用偽冒身分。請緊記，你絕對有權選擇不接聽來電。如決定接聽來電，應在電話通話期間保持警覺，慎防可能遇上電話騙案；
- 切勿向可疑的來電者披露任何個人資料或答應其任何要求。如有懷疑，應向家人或朋友徵詢意見或求助；
- 如接到自稱是本地或海外機構人員的來電者的電話，應設法在通話期間核實來電者的身分；
- 如感到懷疑，應在結束通話後，通過從來電者以外的來源得知的電話號碼／網站，直接致電來電者聲稱代表的機構，以核實其身分；
- 請提醒家人和朋友注意電話騙案上升，尤其是容易受騙的長者及青少年，並建議他們採取預防措施，以及對可疑的電話騙案保持警覺；以及
- 即時向警方舉報所接到的可疑電話及可疑電話騙案。
通訊事務管理局辦公室
1 例如某些極舊型號的電話（如只能顯示數字的電話）。
