你可能不時收到推銷員來電推銷各種電訊服務或遊說你續約。弱勢用戶有時可能難以理解或聽清楚推銷員在電話講述的內容。在此情況下，你應考慮到服務供應商的門市與店員面談，才簽訂服務合約。

此外，如你行動不便並希望透過電話購買或續訂電訊服務，應注意：

• 如你難以理解推銷員講述的銷售內容，可與親友一同接聽電話。

• 切記查核和記錄來電推銷員的身分資料，例如姓名、職銜和員工編號。
• 口頭合約具有法律約束力！切記要清楚了解所有合約細節才同意簽約或透露個人資料，例如姓名和信用卡資料。

• 如你希望透過電話續訂任何電訊服務，應先確定現有服務的合約期滿日。

請注意，經電話口頭同意訂購電訊服務後，你應有權獲取書面確認。