政府今日（二零二三年二月二十四日）宣布，18間指定郵政局（見附件一）所設立的實名登記服務櫃位將於今日和明日（二月二十五日）分別延長服務時間至晚上七時及下午五時，讓未有在法定限期前完成實名登記而被停用電話儲值卡（即「太空卡」）的用戶補辦登記，以重啓服務。
用戶亦可於相關電話儲值卡的有效期內，按照所屬電訊商於登記限期前以「SIMREG」（見附件二）發出的最後「登記提示短訊」，按超連結的指示利用電子登記平台登記並重啓服務，或到所屬電訊商門市補辦相關手續。電訊商承諾當用戶辦妥登記後，會盡快重啓相關電話儲值卡的服務。
政府與電訊商成立的專責應變協調小組會繼續密切監察情況，並在有需要時作出迅速有效的應變協調。通訊事務管理局辦公室（通訊辦）會派員到18間指定郵政局提供支援，電訊商亦已進一步加強客戶服務，包括延長門市和客戶服務熱線的服務時間，以處理可能急增的查詢和求助個案。
根據《電訊（登記用戶識別卡）規例》，所有本港發出的電話智能卡（包括電話儲值卡及上台月費服務）均須完成實名登記才可啓用服務或繼續使用。政府於去年三月一日至今年二月二十三日提供了近一年的過渡期，讓選擇繼續使用舊有「太空卡」的用戶有充足時間向所屬電訊商完成登記。
如欲獲取更多有關電話卡實名登記制的資訊，可瀏覽專題網站（www.ofca.gov.hk/simreg）或致電通訊辦熱線（2961 6699）。
二零二三年二月二十四日