通訊辦與電訊業界攜手推出新話音提示服務以助市民防範可疑來電
通訊事務管理局辦公室（通訊辦）今日（二零二四年十二月三十日）宣布，本地流動服務供應商將由明日（十二月三十一日）起，就本地新啓動流動電話儲值卡打出的電話，向本地流動及固網服務用戶播放話音提示，以進一步協助市民防範可疑來電。
通訊辦發言人表示：「在新措施下，當本地流動及固網服務用戶接聽由本地新啓動流動電話儲值卡打出的電話時，流動服務供應商會先播放『來電由新儲值卡打出』的話音提示，然後電話方會接通，以助用戶提高對可疑來電的警覺。提示服務由流動服務供應商免費提供，用戶無須事先登記或安裝流動應用程式，亦無須在手機或固網電話上作出任何設定。」
為保障電訊服務的健全及通訊網絡的安全，通訊辦一直與電訊服務供應商和執法機關緊密合作，制定和實施一系列源頭堵截措施，包括全面實施電話智能卡實名登記制、推出並擴展「短訊發送人登記制」、就「+852」開首的境外來電發送話音提示或文字訊息、按警方提供的資料封鎖涉嫌詐騙的電話號碼及網站、要求電訊服務供應商持續優化網絡管理並迅速暫停可疑電話號碼的服務等，以全方位打擊詐騙電話和短訊。
發言人提醒市民，使用電訊服務時應時刻保持警覺，不應隨便接聽陌生來電，更不應向未經核實身分的來電者透露個人資料或者轉帳金錢，以免蒙受損失。
通訊辦會繼續與電訊業界和執法機關協力實施不同措施打擊電話和短訊詐騙，並會加強公眾教育和宣傳，將防騙信息更全面傳遞至所有市民。為提高公眾對新話音提示服務的認識，通訊辦推出新一輯電視宣傳短片及電台宣傳聲帶，以推廣有關措施，市民亦可瀏覽通訊辦專題網頁進一步了解防範電話騙案的資訊。
通訊事務管理局辦公室
二零二四年十二月三十日
