幹勁十足、善於應變的團隊

為了在瞬息萬變、不斷前進的電訊和廣播市場提供世界一流的服務，我們採取前瞻而整合的方式，進行人力資源管理及策略性人力規劃。我們定期檢視組織架構，以確保資源得到最佳運用，使我們提供的服務能時刻切合社會的需要和期望。

截至2013年3月31日，我們的員工共有395人，當中包括282名公務員和113名以非公務員合約條件僱用的人員。

培訓與發展

我們非常重視員工的培訓和發展，致力提升他們的能力，讓他們作好準備應付社會持續發展所帶來的各種挑戰，例如新興技術、日益殷切的市民需求，以及各項營商措施所產生的內在推動力。

為迎接因實施《競爭條例》和《2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》而帶來的挑戰，我們為員工安排有關培訓，讓他們掌握所需的知識和技能，以執行相關條例。此外，在2012／13年度，我們為員工提供多元的業務及管理課程和內部培訓項目，包括刑事法、競爭法、檢控及調查技巧、下一代網絡、管理及領導才能課程，以及語言、溝通、資訊科技、誠信管理和國家事務研習課程。我們繼續資助員工參加由國際組織及海外機構（如國際電聯）舉辦的課程，以提升他們的技術和專業技能。年內，接受培訓的員工有491人次，總培訓日數為815日。

獎勵與嘉許

在2012／13年度，通訊辦有四名員工獲頒發總監嘉許長期服務獎、27名獲得長期優良服務獎、五名獲得長期優良服務公費旅行獎勵。為鼓勵員工繼續提升我們的服務質素，我們在年內的員工建議計劃下向一名提出改善建議的員工頒發優勝獎，以資表揚。

康樂活動與義工服務

為幫助員工建立健康的生活方式，加強對部門的歸屬感，我們定期舉辦員工康樂活動，包括員工旅行、午間講座、體育活動和周年聯歡晚宴；員工亦有參與「工商機構運動會2012」。此外，我們也參與多項義工服務和慈善活動，展示部門樂於承擔社會責任，並向社區表達真誠關懷。自2007年起，我們已連續多年獲香港社會服務聯會頒發「同心展關懷」標誌。