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第七章 人力资源管理

干劲十足、善于应变的团队

为了在瞬息万变、日新又新的通讯业环境为通讯局提供专业支援,我们采取前瞻而整合的方式,进行人力资源管理及策略性人力规划。我们定期检视组织架构,以确保人力资源得到最佳运用,力求令我们为通讯局提供的支援和为社会提供的服务能时刻切合需要和期望。

截至2015年3月31日,我们有431名员工,当中包括309名公务员和122名以非公务员合约条件雇用的人员。

培训与发展

我们非常重视员工的培训和发展,致力提升他们的能力,让他们为应付社会急速发展所带来的各种挑战作好准备,例如新兴技术、日益殷切的市民需求,以及各项营商措施所衍生的内在推动力。

在2014╱15年度,我们为员工提供多元化的业务及管理课程和内部培训项目,包括关于竞争法、执法、检控及调查技巧、资讯及通讯科技、管理及领导才能、语言、沟通、诚信管理和国家事务研习等课程。我们把团队建立工作坊扩展至涵盖初级管理人员,务求培养该等人员的团队精神,并协助他们妥善装备自己,以应付在通讯办各个岗位的挑战。我们亦安排高级人员参加海外管理课程,让他们扩阔视野,为迎接未来的挑战作好准备。此外,我们又继续资助员工参加由国际组织及海外机构(如国际电联)举办的课程,以提升他们的技术和专业技能。年内,接受培训的员工有 1 285人次,总培训日数为1 103日。

奖励与嘉许

在2014╱15年度,通讯办有5名员工获颁发总监嘉许长期服务奖、12名获得长期优良服务奖、4名获得长期优良服务公费旅行奖励。为鼓励员工继续提升服务质素。我们亦在员工建议计划下向一名提出改善建议的员工颁发优胜奖,以资表扬。

康乐活动与义工服务

为帮助员工建立健康的生活方式,以及加强同事间的凝聚力,我们定期举办员工康乐活动,包括员工旅行、午间讲座、体育活动和周年联欢晚宴;员工亦参与了由康乐及文化事务署举办的「工商机构运动会2014」,并在桌球及长跑项目获奖。此外,我们也定期参与多项义工服务和慈善活动,致力肩负社会责任,并向社区表达关怀。自2007年起,我们每年均获香港社会服务联会颁发「同心展关怀」标志。