2021╱22年營運基金報告書
2019冠狀病毒病疫情嚴重影響持牌機構的電視節目製作。為響應政府的呼籲，減少2019冠狀病毒病在社區傳播，持牌機構安排部分員工在家工作，而隨着感染個案數目上升及／或感染人士的密切接觸者須接受隔離，人手短缺的問題趨於嚴峻。同時，由於疫情下無法提供拍攝場地和藝員，加上禁止羣組聚集，令大量拍攝工作無法進行。
因應疫情情況下，以及免費電視持牌機構面對的運作困難，通訊局在2022年3月決定批准一家持牌機構的申請，豁免有關兒童節目、紀錄片、時事節目和文化藝術節目須遵守「完全屬香港本地製作」的規定8，為期三至五個月。在接獲另一家持牌機構的申請後，通訊局亦決定批准暫時豁免有關指定播放節目的首播規定9，以及為符合上述節目要求而提供的節目所須遵守的重播次數。基於公平原則，通訊局在批准每家持牌機構的申請時，亦同時豁免其他免費電視持牌機構所須遵守的規定。
因應2019冠狀病毒病第五波疫情，政府在2022年年初興建九個社區隔離設施，讓須接受隔離的人士或患者入住，以控制疫情擴散。有關的社區隔離設施分別位於竹篙灣（第五及第六期）、落馬洲河套區、啟德、粉嶺、港珠澳大橋人工島、青衣、洪水橋、新田及潭尾。由於這些社區隔離設施一般都位於鄉郊或新發展區，欠缺固定及流動網絡覆蓋，或網絡覆蓋未如理想，通訊辦優先處理及協助流動網絡營辦商在社區隔離設施內設置5G無線電基站的工作，務求為須於隔離設施內工作或隔離的人士提供流動服務。
為應對本港2019冠狀病毒病第五波疫情，商經局及其轄下各部門積極參與抗疫工作。
自2022年3月起，通訊辦聯同創意香港及港台組成行動隊伍，於「受限區域」執行「圍封強檢」行動。在「受限區域」內的人士須留在其處所，並按政府安排接受強制檢測。
通訊辦動員共約120名來自不同職系的人員（包括電訊工程師、規管事務經理、娛樂事務管理主任、電訊督察／電訊監督、法定語文主任、管工、一般職系人員、文書及秘書職系人員、非公務員合約僱員等）參與「圍封強檢」行動。各隊員眾志成城，在2022年3月至4月期間順利完成三次「圍封強檢」行動。通訊辦會繼續總動員參與抗疫工作，全力抗擊疫情。
