2023╱24年营运基金报告书
通讯业发展蓬勃、一日千里，为了在规管通讯业的工作上向通讯局提供专业支援，通讯办采取积极、具前瞻性和全面的方式，进行人力资源管理及策略性人力规划。通讯办不时检视其组织架构，致力确保以最具效益及效率的方式调配人力资源。
通讯办拥有干劲十足、善于应变的工作团队。截至2024年3月31日，通讯办有468名员工，当中包括346名公务员、117名以非公务员合约条件僱用的人员，以及五名以退休后服务合约条件僱用的人员。
通讯办非常重视员工的培训和发展，致力提升他们的专业知识和技能，以应付急速变化的业界环境所带来的各种挑战，例如日新月异的技术、市民日益殷切的需求，以及实施不同新措施所带来的推动力。
通讯办成立了培训与发展委员会，监督通讯办实施部门人员培训及发展政策的情况，为员工的培训作出全盘考虑，并加强栽培具潜质人员的安排。
在2023╱24年度，通讯办为员工提供多元化的专业及管理发展课程和内部培训项目，当中包括关于执法、技术培训、检控及调查技巧、资讯及通讯科技、领导才能、工作表现管理、人力资源管理、语文及写作能力、财务管理、媒体及沟通、投诉处理、客户服务、诚信管理、职业安全与健康、身心健康、档案管理、国家事务研习和《国家安全法》等课程。通讯办继续资助员工参加由国际组织及海外机构（例如伦敦大学国王学院、国际电联和APT）举办的课程，以提升技术和专业技能。年内，接受培训的员工有1 192人次，总培训日数为942日。自2016年起，通讯办获僱员再培训局嘉许为「人才企业」，以表扬部门在人才培训及发展方面的卓越表现。
通讯办不时为技术人员安排管理培训课程。
在2023╱24年度，通讯办有15名员工获颁发总监嘉许长期服务奖、43名获颁发总监嘉许优良服务奖、六名获颁发长期优良服务奖，以及两名获颁发2023╱24年度长期优良服务公费旅行奖励。
通讯办于2024年3月16日举办员工活动「茘枝窝、吉澳、鸭洲一天游」。
通讯办定期举办各项员工活动，藉此提倡作息均衡，同时培养员工的归属感。
通讯办义工队探访一间长者日间训练中心。
通讯办义工队参与2024「书出爱心 十元义卖」书籍义卖，协助书籍分类。
为帮助员工建立健康的生活方式，以及促进团队精神，通讯办定期举办员工康乐活动，包括兴趣班、健康讲座、员工旅行和体育活动。通讯办一向关心社会，积极参与义工服务和慈善活动，并于2022年7月成立了义工队，藉此培养员工心系社会、以民为本的服务文化。义工队至今已参与多项各类型的义工服务，包括清洁海岸、探访长者、收集剩余面包、义卖二手书等。在2023╱24年度，通讯办再次（自2007年起）获香港社会服务联会颁发「同心展关怀」标志，以及（自2016年起）由民政及青年事务局辖下的社区投资共享基金颁发的「社会资本动力标志奖」。
通讯办义工队参与面包收集活动，前往面包店协助收集剩余的面包。
通讯办义工队参与在石澳后滩举行的「净海」活动。