精明使用通讯服务 小心提防电话诈骗
A
A
A
巿民使用通讯服务时，应时刻保持高度警觉，小心提防诈骗电话及短讯，以免蒙受损失！
| 如果收到 | 怀疑诈骗电话 | 怀疑诈骗短讯 |
|---|---|---|
| ✔应该 | ✔立即挂线 | ✔不予理会 |
| ✔透过官方渠道核实来电者或短讯发送人的身份 | ||
| ✖不应 | ✖按键回复 | ✖回复短讯或开启短讯内的超连结 |
| ✖轻信来电者或短讯的内容 | ||
| ✖披露任何个人资料 (包括银行账户、信用卡资料及一次性密码) | ||
| ✖转账金钱 | ||
| 如有怀疑 | 应立即向香港警方举报 | |
慎防及识别可疑来电
通讯办一直与电讯商和执法机关紧密合作，透过制定指引及业务守则，要求电讯商实施各种技术措施，携手打击透过电讯网络传送的诈骗电话和讯息：
- 流动电话所显示的来电号码的前方如带有「+」号，即表示有关电话源自香港境外。
- 本地流动服务供应商已就来电号码为「+852」开首的境外来电，发送话音提示或文字讯息，以提高市民对可疑境外来电的警觉性。
- 电讯商从源头识别及拦截来电号码为「+852」开首的可疑境外来电（例如，来电号码以「+852」开首但配以本地固网号码）。
- 本地流动服务供应商监察自其网络及系统打出的电话，一旦识别出怀疑诈骗电话的致电模式，流动服务供应商须采取适当行动，暂停该电话号码的相关电讯服务。
- 在通讯办协调下，电讯商会根据香港警方提供的资料，将涉嫌进行诈骗的电话号码封锁或停止该号码的服务，并阻截用户登入怀疑诈骗网站。
即使来电显示没有「+」号，并显示八位数字的香港电话号码，也有可能被用作诈骗用途。市民应对从本地致电的电话同样保持高度警觉，避免受骗。
来电过滤服务
-
个别流动服务供应商亦提供来电过滤增值服务*，让用户自订或选择流动服务供应商预设的来电「黑名单」及／或「白名单」，对所有来电包括匿名来电（即停止示号的来电）进行过滤，以进一步减少可疑来电和电话滋扰。有关应用程式及增值服务可参阅以下网址或联络相关流动服务供应商查询：
*个别增值服务或另附设流动应用程式协助用户管理和设定该增值服务；使用个别流动应用程式／增值服务或需收看广告或额外收费。
留意香港警方防骗资讯
电话骗案属严重刑事罪行，由香港警方执法。市民若接获任何可疑来电，应即时向香港警方举报。
- 提供最新骗案手法资讯
- 订阅骗案警示电邮通讯
「守网者」一站式网络资讯平台
- 提供最新网络安全及防骗资讯
电话咨询热线「防骗易18222」
- 二十四小时电话咨询热线，为市民提供即时咨询，以便更有效处理怀疑骗案
一站式诈骗陷阱搜寻器「防骗视伏器」
- 协助公众辨识诈骗及网络陷阱
- 透过输入有可疑的平台帐户名称、银行户口号码、电话号码、电邮地址等，以评估诈骗及网络安全风险
举报骗案
