情境四：終止服務

有閱讀或書寫困難的弱勢用戶可能無法填寫終止服務表格。此外，如你行動不便，亦可能難以前往指定地方交還你從服務供應商租用的設備。

如你遇上以上問題，你應告知服務供應商。部分服務供應商或會接受口頭終止服務及／或應用戶要求上門收回設備。

無論如何，在提出終止服務申請前，切記先向服務供應商查詢合約期滿日。此外，你亦應留意：

• 提早終止固定期限合約或須繳付提早終止合約費用。
• 未有交還設備／硬件可能會被收取硬件費用。
• 服務供應商通常要求用戶在終止服務前給予不少於一個月的通知。