在下列情況下，商業電子訊息發送人可能已經違反《條例》：

• 你的號碼登記在有關的「拒收訊息登記冊」十個工作天後，仍然收到商業電子訊息（你已表明同意接收的訊息除外）；
• 在向某發送人提出「拒收」要求之日起計十個工作天後，仍收到該發送人的商業電子訊息；
• 發送人並沒有在商業電子訊息中提供「取消接收」的途徑，讓你提出「拒收」要求；
• 發送人並沒有在商業電子訊息中提供其名稱、聯絡電話及地址*；或
• 從傳真或電話號碼發送訊息時，發送人隱藏來電顯示。

*如訊息為短訊，而發送人地址可從訊息中的聯絡電話取得，發送人則可在訊息中省卻地址。如訊息為電郵，發送人除了要提供其營業地方的地址以外，亦須提供聯絡電郵地址。