2021╱22年营运基金报告书
2019冠状病毒病疫情严重影响持牌机构的电视节目制作。为响应政府的呼吁，减少2019冠状病毒病在社区传播，持牌机构安排部分员工在家工作，而随着感染个案数目上升及／或感染人士的密切接触者须接受隔离，人手短缺的问题趋于严峻。同时，由于疫情下无法提供拍摄场地和艺员，加上禁止群组聚集，令大量拍摄工作无法进行。
因应疫情情况下，以及免费电视持牌机构面对的运作困难，通讯局在2022年3月决定批准一家持牌机构的申请，豁免有关儿童节目、纪录片、时事节目和文化艺术节目须遵守「完全属香港本地制作」的规定8，为期三至五个月。在接获另一家持牌机构的申请后，通讯局亦决定批准暂时豁免有关指定播放节目的首播规定9，以及为符合上述节目要求而提供的节目所须遵守的重播次数。基于公平原则，通讯局在批准每家持牌机构的申请时，亦同时豁免其他免费电视持牌机构所须遵守的规定。
因应2019冠状病毒病第五波疫情，政府在2022年年初兴建九个社区隔离设施，让须接受隔离的人士或患者入住，以控制疫情扩散。有关的社区隔离设施分别位于竹篙湾（第五及第六期）、落马洲河套区、启德、粉岭、港珠澳大桥人工岛、青衣、洪水桥、新田及潭尾。由于这些社区隔离设施一般都位于乡郊或新发展区，欠缺固定及流动网络覆盖，或网络覆盖未如理想，通讯办优先处理及协助流动网络营办商在社区隔离设施内设置5G无线电基站的工作，务求为须于隔离设施内工作或隔离的人士提供流动服务。
为应对本港2019冠状病毒病第五波疫情，商经局及其辖下各部门积极参与抗疫工作。
自2022年3月起，通讯办联同创意香港及港台组成行动队伍，于「受限区域」执行「围封强检」行动。在「受限区域」内的人士须留在其处所，并按政府安排接受强制检测。
通讯办动员共约120名来自不同职系的人员（包括电讯工程师、规管事务经理、娱乐事务管理主任、电讯督察／电讯监督、法定语文主任、管工、一般职系人员、文书及秘书职系人员、非公务员合约雇员等）参与「围封强检」行动。各队员众志成城，在2022年3月至4月期间顺利完成三次「围封强检」行动。通讯办会继续总动员参与抗疫工作，全力抗击疫情。
