通讯办致力推动社区参与，并就业界发展和规管议题与国际组织保持紧密联系。
通讯办积极以中国代表团成员或个别成员的身分参与多个国际及地区组织的活动，并与这些组织保持紧密联系。
通讯办不时出席国际会议，与各地的同业就规管事宜交换意见及经验。
在2022／23年度，通讯办共出席16个以实体或视像形式举行的论坛及会议。主办这些论坛╱会议的国际及地区组织包括国际电联、亚太地区电信组织和国际通信协会。年内较瞩目的活动包括国际电联全权代表大会及全球移动通信系统协会2023世界移动通信大会。通讯办将继续参与国际及地区组织举办的活动，与同业就规管不断演进的通讯业的国际最佳做法交流意见，并推广香港作为亚太区内电讯及资讯基础建设枢纽的卓越地位。
通讯办与澳门邮电局于2022年11月24日透过视像举行双边会议。
通讯办经常就有关通讯服务的各项议题与各地的同业分享及交流意见。年内，通讯办与内地政府机构，包括工业和信息化部无线电管理局，以及国家广播电视总局举行网上会议。通讯办亦分别与新加坡资讯通信媒体发展局、内地广东省通信管理局，以及澳门邮电局举行网上双边会议。为加强粤港在发展信息产业方面的合作，通讯办亦定期出席粤港信息化合作专责小组会议。
通讯办与警方保持紧密联系，从而透过传媒向公众传递最新资讯。
通讯办主动向公众及传媒介绍其工作。在2022／23年度，通讯办发出了18份新闻稿，内容关于通讯局就广播及电讯规管事宜作出的主要决定，以及通讯办的主要措施、行动及活动。通讯办亦在网站登载通讯事务总监在公开活动和业界会议上发表的演辞。这些措施有助向业界和公众传递通讯办和政府的讯息，令他们更了解我们的工作。
在2022／23年度，通讯办举办了12场专为本地中小学生而设的有关香港广播服务的讲座，并出席两场「社区参与广播服务」网上讲座。通讯局向学生介绍香港不同类别的电视节目服务，以及观众可如何选看电视节目，并向「社区参与广播服务」的参加者讲解声音广播服务的节目标准。
通讯办不时举行为本地小学生及中学生而设的有关香港广播服务的讲座。
通讯办继续参与一年一度由香港天文台联同超过50个政府决策局和部门及公众团体举办的「科学为民」讲座系列。通讯办以「无线电通讯器具在香港的使用和管理」为题，于2022年11月18日在香港科学馆举办了一场讲座，介绍一些常见获豁免领牌或类别牌照所涵盖的无线电通讯器具，以及选购和使用合规格无线电通讯器材的要点。
通讯办今年继续参与由天文台联同其他政府政策局／部门及公众团体举办的「科学为民」讲座系列。
通讯办亦参与由民众安全服务队联同其他政府部门及机构于2022年10月23日举办的「山岭活动安全推广日」，安排了有关远足安全的讲座，向参加者推广在郊野公园内有效的通讯途径。
通讯办参与「庆祝香港特别行政区成立25周年暨山岭活动安全推广日」加强巿民对山岭安全的认识。
「5G校园应用创作比赛」启动礼邀请了通讯事务总监梁仲贤先生（左）和香港生产力促进局首席创新总监张梓昌博士（右）主持启动仪式。
为了加深中学生对5G技术的巨大潜力和广泛创新应用的了解，并鼓励他们积极参与先进技术和创新产业的发展，通讯办联同香港生产力促进局举办以「5G校园 智慧生活」为主题的「5G校园应用创作比赛」，并于2023年5月20日举行了启动礼暨研讨会，欢迎全港中学生组队参加。比赛将分不同阶段进行，包括培训工作坊、初赛、决赛及将于2023年12月举行的颁奖典礼。
通讯办联同协办机构香港生产力促进局举办一项以「5G校园智慧生活」为题的「5G校园应用创作比赛」。
为了就各项电讯规管措施及政策的制订和实施事宜征求意见，通讯办辖下的三个咨询委员会，即电讯规管事务咨询委员会、无线电频谱及技术标准咨询委员会，以及电讯服务用户及消费者咨询委员会，于2012年6月成立。这些委员会定期举行会议，为业界、电讯服务用户及有兴趣人士提供一个讨论平台，让他们就所关注的议题交流意见。
咨询委员会的委员任期为两年。委员来自电讯业界的不同界别、相关政府部门和非政府机构，以及社会大众，有助就不时出现的高技术性和复杂事宜提供平衡的意见。
三个咨询委员会于2023年3月31日的委员名单载于 附录B。
电视及电台广播咨询计划旨在为通讯局进行有关电视及电台节目事宜的公众咨询提供具质量的意见。这个计划的成员来自全港18区。