参与国际及地区会议
通讯办以独立成员或中国代表团成员的身分参与多个国际及地区组织的活动，并与这些组织保持紧密联系。
在2018╱19年度，通讯办共出席18个论坛╱会议。举办这些论坛╱会议的地区及国际组织包括国际电联、亚太经济合作组织（亚太经合组织）、亚太地区电信组织（APT）、国际通信协会及非应邀通讯执法网络。年内较大型的活动包括国际电联全权代表大会、国际电联2019年世界无线电通信大会筹备会议第二次会议及国际通信协会国际规管机构论坛。通讯办将继续参与国际电联、亚太经合组织和APT的活动，以改善亚太区内电讯及资讯基础建设为目标。
与中国内地及海外政府机构交流
在2018╱19年度，通讯办接待了四个内地及海外的代表团，就有关通讯服务的各项事宜与代表团交流意见及经验。这些代表团包括国际电联代表团、中国工业和信息化部（工信部）无线电管理局代表团、广东省通信管理局代表团及澳门邮电局代表团。
年内，通讯办在深圳、广州和北京与中国工信部无线电管理局和国家广播电视总局举行会议。通讯办亦在新加坡与新加坡资讯通信媒体发展局举行年度双边会议。
与传媒及社区保持联系
通讯办主动向公众及传媒介绍其工作。在2018╱19年度，通讯办发出了28份新闻稿，内容关于通讯局就广播及电讯规管事宜作出的主要决定，以及通讯办的主要措施、行动及活动。通讯办亦在网站登载通讯事务总监在公开活动和业界会议上发表的演辞和简报。这些措施有助通讯办把讯息传递给业界和公众，令他们更了解通讯办的工作。
公众教育及通讯
在2018╱19年度，通讯办为四所小学、三所中学及一所大学的学生举办了八场有关香港广播服务的讲座；以及为「社区参与广播服务」的参加者举办了两场讲座。通讯办向中小学生讲解香港不同类别的电视节目服务，以及观众可如何选看电视节目；向大学学生讲解电视及声音广播服务的规管事宜；并向「社区参与广播服务」的参加者讲解电台服务的节目标准。
参与有关通讯的社区活动
通讯办继续参与一年一度由民众安全服务队联同其他22个政府部门及机构举办的「山岭活动安全推广日」。本年度，这项活动于2018年10月在屯门举行。为推广远足安全，通讯办在活动中设立展览摊位和举办讲座，向参加者推广在郊野公园内有效的通讯方式。
通讯办亦继续支持业界活动。在2018╱19年度，通讯办赞助香港通讯业联会举办「香港世界电讯及资讯社会日2019」。该项活动为一项周年活动，旨在向公众（特别是年青人及学界）推广资讯及通讯技术的最新发展。
咨询委员会的工作
电讯咨询委员会
通讯办辖下的三个咨询委员会，即电讯规管事务咨询委员会、无线电频谱及技术标准咨询委员会，以及电讯服务用户及消费者咨询委员会，于2012年6月成立。这些委员会为业界、电讯服务用户及有兴趣人士提供固定和正式的途径，让他们就各项电讯规管措施及政策的制订和实施事宜向通讯办提供意见。
咨询委员会的委员来自电讯业界的不同界别、相关政府部门、非政府机构，以及社会大众，这有助就不时出现的高技术性和复杂事宜，提供平衡的意见。委员任期为两年。
三个咨询委员会于2019年3月31日的委员名单见附录B。
电视及电台广播咨询计划
设立电视及电台广播咨询计划的目的，是就通讯局进行有关电视及电台节目事宜的公众咨询收集意见。这个计划的组员来自全港18区。在2018╱19年度，通讯办邀请电视及电台广播咨询计划的组员在2018年3月28日至4月28日的公众咨询期间就规管间接宣传和殡仪馆及相关服务广告的检讨提出意见。此外，通讯办与组员举行专题小组讨论会，就有关议题收集更深入的意见。