通訊辦致力推動社區參與，並就業界發展和規管議題與國際組織保持緊密聯繫。
通訊辦積極以中國代表團成員或個別成員的身分參與多個國際及地區組織的活動，並與這些組織保持緊密聯繫。
通訊辦不時出席國際會議，與各地的同業就規管事宜交換意見及經驗。
在2022╱23年度，通訊辦共出席16個以實體或視像形式舉行的論壇及會議。主辦這些論壇╱會議的國際及地區組織包括國際電聯、亞太地區電信組織和國際通信協會。年內較矚目的活動包括國際電聯全權代表大會及全球移動通信系統協會2023世界移動通信大會。通訊辦將繼續參與國際及地區組織舉辦的活動，與同業就規管不斷演進的通訊業的國際最佳做法交流意見，並推廣香港作為亞太區內電訊及資訊基礎建設樞紐的卓越地位。
通訊辦與澳門郵電局於2022年11月24日透過視像舉行雙邊會議。
通訊辦經常就有關通訊服務的各項議題與各地的同業分享及交流意見。年內，通訊辦與內地政府機構，包括工業和信息化部無線電管理局，以及國家廣播電視總局舉行網上會議。通訊辦亦分別與新加坡資訊通信媒體發展局、內地廣東省通信管理局，以及澳門郵電局舉行網上雙邊會議。為加強粵港在發展信息產業方面的合作，通訊辦亦定期出席粵港信息化合作專責小組會議。
通訊辦與警方保持緊密聯繫，從而透過傳媒向公眾傳遞最新資訊。
通訊辦主動向公眾及傳媒介紹其工作。在2022╱23年度，通訊辦發出了18份新聞稿，內容關於通訊局就廣播及電訊規管事宜作出的主要決定，以及通訊辦的主要措施、行動及活動。通訊辦亦在網站登載通訊事務總監在公開活動和業界會議上發表的演辭。這些措施有助向業界和公眾傳遞通訊辦和政府的訊息，令他們更了解我們的工作。
在2022╱23年度，通訊辦舉辦了12場專為本地中小學生而設的有關香港廣播服務的講座，並出席兩場「社區參與廣播服務」網上講座。通訊局向學生介紹香港不同類別的電視節目服務，以及觀眾可如何選看電視節目，並向「社區參與廣播服務」的參加者講解聲音廣播服務的節目標準。
通訊辦不時舉行為本地小學生及中學生而設的有關香港廣播服務的講座。
通訊辦繼續參與一年一度由香港天文台聯同超過50個政府決策局和部門及公眾團體舉辦的「科學為民」講座系列。通訊辦以「無線電通訊器具在香港的使用和管理」為題，於2022年11月18日在香港科學館舉辦了一場講座，介紹一些常見獲豁免領牌或類別牌照所涵蓋的無線電通訊器具，以及選購和使用合規格無線電通訊器材的要點。
通訊辦今年繼續參與由天文台聯同其他政府政策局／部門及公眾團體舉辦的「科學為民」講座系列。
通訊辦亦參與由民眾安全服務隊聯同其他政府部門及機構於2022年10月23日舉辦的「山嶺活動安全推廣日」，安排了有關遠足安全的講座，向參加者推廣在郊野公園內有效的通訊途徑。
通訊辦參與「慶祝香港特別行政區成立25周年暨山嶺活動安全推廣日」加強巿民對山嶺安全的認識。
「5G校園應用創作比賽」啟動禮邀請了通訊事務總監梁仲賢先生（左）和香港生產力促進局首席創新總監張梓昌博士（右）主持啟動儀式。
為了加深中學生對5G技術的巨大潛力和廣泛創新應用的了解，並鼓勵他們積極參與先進技術和創新產業的發展，通訊辦聯同香港生產力促進局舉辦以「5G校園 智慧生活」為主題的「5G校園應用創作比賽」，並於2023年5月20日舉行了啟動禮暨研討會，歡迎全港中學生組隊參加。比賽將分不同階段進行，包括培訓工作坊、初賽、決賽及將於2023年12月舉行的頒獎典禮。
通訊辦聯同協辦機構香港生產力促進局舉辦一項以「5G校園智慧生活」為題的「5G校園應用創作比賽」。
為了就各項電訊規管措施及政策的制訂和實施事宜徵求意見，通訊辦轄下的三個諮詢委員會，即電訊規管事務諮詢委員會、無線電頻譜及技術標準諮詢委員會，以及電訊服務用戶及消費者諮詢委員會，於2012年6月成立。這些委員會定期舉行會議，為業界、電訊服務用戶及有興趣人士提供一個討論平台，讓他們就所關注的議題交流意見。
諮詢委員會的委員任期為兩年。委員來自電訊業界的不同界別、相關政府部門和非政府機構，以及社會大眾，有助就不時出現的高技術性和複雜事宜提供平衡的意見。
三個諮詢委員會於2023年3月31日的委員名單載於 附錄B。
電視及電台廣播諮詢計劃旨在為通訊局進行有關電視及電台節目事宜的公眾諮詢提供具質量的意見。這個計劃的成員來自全港18區。