根据警方资料，诈骗电话主要分为以下三种类型：

此外，骗徒为减低受害人的警觉性以博取其信任，或会通过更改「来电显示」，伪冒电话是由本地电话号码拨出（例如热线中心的电话号码，并于号码前方加入香港区号「852」），混淆受害人以为是真正的官方单位致电。

以「+」号提示源自香港境外的来电 据警方表示，涉及更改来电显示的电话骗案均源自香港境外。有见及此，通讯办自2015年8月起，已要求本港电讯营办商必须在「来电显示」中加入「+」号，作为所有源自香港境外来电的字头，以协助市民识别源自香港境外的可疑来电。市民如接到来电的电话号码前方带有「+」号（例如「+852」），应额外小心，提防来电者可能使用伪冒身分。有关上述措施的详细资料，可参阅以下网址： https://www.ofca.gov.hk/sc/consumer_focus/guide/general/telephone_scams/index.html。

提示可疑境外来电 为提高市民对可疑境外来电的警觉性，自2023年5月1日起，所有流动服务供应商已就来电号码为「+852」开首的境外来电，向所有流动服务用户发送话音或文字讯息提示，以提醒流动服务用户，有关可疑来电源自香港境外。提示内容统一为「来电源自香港境外，慎防诈骗。」用户应多加留意这些提示，慎重选择是否接听相关来电。

由流动服务供应商提供的来电过滤服务 个别流动服务供应商亦提供来电过滤增值服务（个别增值服务或另附设流动应用程式协助用户管理和设定该增值服务；使用个别流动应用程式／增值服务或需收看广告或额外收费），让用户自订或选择流动服务供应商预设的来电「黑名单」及／或「白名单」，对所有来电包括匿名来电（即停止示号的来电）进行过滤，以进一步减少可疑来电和电话滋扰。有关应用程式及增值服务可参阅以下网址或联络相关流动服务供应商查询：

附注：个别月费服务计划可能包括来电过滤服务，详情可向相关流动服务供应商查询。

由第三方软件开发商提供的来电过滤流动应用程式

另外，市面上也有不少由第三方软件开发商提供类似的流动应用程式（使用个别流动应用程式或需收看广告或额外收费）。这些流动应用程式一般会按坊间的号码资料库及／或用户自订的黑／白名单，协助使用者分辨及过滤来电。使用者在选择安装上述应用程式前，需留意其信誉是否良好和功能是否切合需要。

以下提供一些市面上较普遍使用的来电过滤应用程式以供参考。有关个别来电过滤应用程式及下载应用程式的资讯，请参阅流动应用程式开发商的网站。

流动应用程式开发商	流动应用程式	网站
Gogolook走着瞧	小熊来电 Whoscall	https://www.call-defender.com/tw/index.html https://whoscall.com/zh-hant
Techmaxapp	芝麻来电	https://www.techmaxapp.com/

有关精明使用智能电话来电过滤应用程式的小贴士，请按此处。

不应只是依赖来电号码辨识来电者身分

在通讯办的协调下，电讯营办商亦已加强网络管理，识别和堵截可疑电话号码或暂停相关号码的电讯服务。尽管如此，市民不应只是依赖来电号码辨识来电者身分，而是要时刻警惕，避免受骗。

「反诈骗协调中心」

为加强打击诈骗案力度及提高市民对各类型骗案的认知以防受骗，警方已成立「反诈骗协调中心」，协调警队打击及预防诈骗工作。「反诈骗协调中心」已设立一条二十四小时电话谘询热线「防骗易18222」，为市民提供即时谘询，以便更有效处理怀疑骗案。其网站亦已推出「骗案警示订阅功能」，方便市民以电邮形式接收最新的骗案警示信息，以进一步提高市民的防骗意识。有关「反诈骗协调中心」的详细资料，可参阅以下网址：
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/home.html。

「防骗视伏器」

警方已推出一站式诈骗陷阱搜寻器「防骗视伏器」，协助公众辨识诈骗及网络陷阱。市民如遇到可疑来电、网购卖家、交友邀请、招聘广告、投资网站，均可在「防骗视伏器」输入相关平台帐户名称或号码、收款帐户、电话号码、电邮地址、网址等，以评估诈骗及网络安全风险。市民于「防骗视伏器」输入资料后，搜寻结果会以不同颜色警示，红色代表「高危有伏」、橙色代表「疑似有伏」、黄色代表「可能有伏」，而紫色则代表「未有记录」。有关警方设立「防骗视伏器」的详细资料，可参阅以下网址：
https://cyberdefender.hk/zh-cn/scameter/。

市民应慎防声称由通讯事务管理局（通讯局）或通讯办打出或发出的怀疑诈骗电话及电邮

另外，通讯办不时接获市民举报，表示收到声称由通讯局或通讯办拨出的各类怀疑诈骗电话或收到冒认通讯办发出的诈骗电邮，要求收件人就不同种类的货物／服务提交报价。

我们特此声明，通讯局及通讯办从未亦不会拨出 / 发出该类电话 / 电邮。如需更多资料，可参阅以下网址：
https://www.ofca.gov.hk/sc/consumer_focus/alerts/reminder_to_members_of_the_public_on_suspected_fra/index.html。