| 蓝通通 | ： | 好的，我决定转用这个新的月费计划吧。 |
|---|---|---|
| 黑通通 | ： | 哗，连合约也没有，就凭推销员在电话说一遍，蓝通通便能记得合约的全部细节吗？ |
| Lambert | ： | 不用担心，《电讯服务合约业界实务守则》已经实施。现在电讯服务用户以口头确认新合约之后，均会收到电讯商的书面确认。这份书面确认等同合约副本，列明服务详情及收费，供用户查阅。 |
| 黑通通 | ： | 如果收到书面确认后发现有问题，该怎么办？ |
| Lambert | ： | 如果合约的内容与推销员所说的不一样，应立即与电讯商跟进。无论如何，不管是上门推销，或是电话推销，消费者在签约前均需要问清楚和考虑清楚，不要随便签约，还需要与电讯商确认合约符合《业界守则》的规定，那么便万无一失了！ |