政府一貫的政策目標是為殘疾人士提供無障礙的環境，令他們能與其他人在平等的基礎上進出處所和使用其中的設施及服務，幫助他們獨立生活和全面融入社會。
為推動各政府部門合力提升政府處所的無障礙通道及設施，政府引入了無障礙統籌經理和無障礙主任的制度。 通訊事務管理局辦公室（下稱「通訊辦」）的無障礙統籌經理，負責統籌通訊辦內的無障礙事宜；而無障礙主任則負責協助殘疾人士進出通訊辦轄下場地和使用當中的服務及設施，處理公眾就該等場地的無障礙事宜所作的查詢及投訴，以及其他相關事宜。
如你對通訊辦轄下處所、設施及服務的無障礙事宜有任何疑問或意見，歡迎以下列方式聯絡我們的無障礙統籌經理和無障礙主任 –
| 人員 | 助理總監（支援） 楊敬恆先生 |
| 電話 | 2961 6521 |
| 傳真 | 2116 3334 |
| 電郵 | |
| 地址 | 香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓 |
| 人員 | 副部門秘書1 黃凱怡女士 |
| 電話 | 2961 6665 |
| 傳真 | 2803 5110 |
| 電郵 | |
| 地址 | 香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓 |
| 人員 | 助理部門秘書1 劉嘉盈女士 |
| 電話 | 2961 6659 |
| 傳真 | 2803 5110 |
| 電郵 | |
| 地址 | 香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓 |