為使我們能準確及有效地判斷你的舉報是否涉及違規行為，請盡量提供有關資料，在這方面以書面方式作出舉報，對程序有很大的幫助。舉報表格可從以下途徑取得：

• 以網上表格方式填寫，網上表格可由此進入。如要舉報電郵訊息，請使用通訊辦網站的網上表格，並依網站指示提供有關電郵的標頭資料；
• 以PDF格式下載；
• 致電查詢熱線2961 6333經傳真取得；
• 以郵遞方法向通訊事務管理局（通訊局）索取，地址為香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓。

除了填寫舉報表格外，你亦可以透過郵寄信件至上述地址向我們舉報。在信件中，請提供:

• 你的個人資料（如姓名及聯絡資料）；
• 所收到的商業電子訊息的種類；
• 收到訊息的日期、時間及電子地址；
• 訊息中有關宣傳或推廣的內容；
• 訊息中所提供的其他聯絡資料或其他可能與調查有關的資料（如訊息的副本）。

如果你在書寫方面有困難，可致電2961 6333（辦公時間為星期一至五上午8時30分至下午5時45分，公眾假期除外），我們的職員會為你填寫舉報表格。為確保我們為你筆錄的投訴內容正確無誤，填妥的表格將郵寄或傳真給你確認及簽署。

如你對本辦公室的回覆或調查結果不滿，你可以書面形式向助理總監（支援）提出上訴，要求覆核有關個案。請在來函中列明上訴理由，及你要求本辦公室作出的具體行動。